Keluhan Masyarakat
Keluhan Masyarakat hanya akan ditampilkan apabila telah mendapat tanggapan dari instansi yang berwenang.| 1. | Tanggal Keluhan: 16/05/2012 01:25:32 Nama: Ari Keluhan:  PKL di sekitar Taman Makam Pahlawan
kembali lagi. |
| Tanggal Tanggapan: 16/05/2012 13:02:20 Tanggapan: Selamat siang. Mohon maaf sebelumnya. Mohon diinformasikan lokasi Taman Makam Pahlawan tersebut dimana, untuk mempermudah kami berkoordinasi dengan dinas terkait. Terima kasih. | |
| 2. | Tanggal Keluhan: 16/05/2012 00:09:05 Nama: arif Keluhan: keterkaitan masalah akte kelahiran ,apabila dalam pengajuan proses akte kelahiran ada kesalahan huruf (kesalahan tersebut dari pemohon )baik yang sudah lama maupun yang baru apakah bisa langsung diproses /dibetulkan di dispenduk,atau melalui proses penetapan pengadilan . mengingat apa yang disampaikan oleh kadis pada tanggal 23 april 2012 di aula gedung fakultas ekonomi unair tentang kesalahan huruf dalam mengurus akte kelahiran dapat dibetulkan di dispenduk .tanpa proses penetapan pengadilan.mohon penjelasannya pak anang ,mengingat pada waktu kami bertanya pada petugas loket .prosesnya tetap melalui penetapan pengadilan. |
| Tanggal Tanggapan: 16/05/2012 11:27:47 Tanggapan: Selamat siang. Hasil koordinasi dengan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Surabaya dapat kami sampaikan bahwa apabila kesalahan tersebut dari Pemohon tetap melalui proses Penetapan Pengadilan dan apabila kesalahan tersebut bukan dari Pemohon bisa langsung diproses / dibetulkan di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Surabaya. Terima kasih. | |
| 3. | Tanggal Keluhan: 14/05/2012 19:46:24 Nama: Eko Keluhan: Pada hari Sabtu malam sekitar jam 8, Saya dari arah Jl. Kayoon mau ke jl. Keputeran, ternyata tidak bisa, karena dipenuhi oleh para pedagang pasar, sehingga saya memutar balik kendaraan saya. Saya akhirnya lewat jl. urip Sumoharjo untuk ke Jl. Keputeran. Yang saya keluhkan, Jl. Keputeran terkesan sangat kumuh sekali dan kotor, ada rambu rambu dilarang berhenti berkesan hanya sebagai pajangan saja. Melihat Jl. Keputeran sebenarnya sangat membantu mengurangi kemacetan karena sebagai jalan alternatif. Tapi nyatanya dimalam hari tidak bisa dilewati sama sekali. ada kendaraan dishub tapi terkesan tidak berdaya menghadapi segitu banyaknya pedagang pinggir jalan dan truk truk yang memuat sayuran. Mohon perhatian dari Ibu Walikota, karena kebersihan dan keindahan kota menjadi berkurang. melihat jalan Keputeran terletak di tengah kota. Terima kasih. Wassalam |
| Tanggal Tanggapan: 15/05/2012 15:15:46 Tanggapan: Selamat siang. Terima kasih atas informasi dan saran yang diberikan kepada Pemerintah Kota Surabaya. Hal ini akan kami sampaikan kepada Dinas Perhubungan Kota Surabaya dan juga Satpol PP Kota Surabaya. | |
| 4. | Tanggal Keluhan: 14/05/2012 09:23:54 Nama: INDRA Keluhan: selamat pagi,.... saya punya masukan, bagaimana kalau monumen patung gubernur suryo, panglima besar sudirman dan monumen patung lainnya bila warna nya disesuaikan dengan warna aslinya (tidak abu-abu seperti sebelumnya).seperti pakaian,kopiah, dan lainnya. biar lebih kelihatan hidup. terima kasih. Dan semoga bermanfaatnya. |
| Tanggal Tanggapan: 15/05/2012 14:44:04 Tanggapan: Selamat siang. Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Pemerintah Kota Surabaya. | |
| 5. | Tanggal Keluhan: 12/05/2012 02:58:27 Nama: Billy Halim Keluhan: Tanggal Tanggapan: 26/04/2012 10:44:00 Tanggapan: Selamat pagi. Hasil koordinasi dengan Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Surabaya dapat kami sampaikan bahwa hari ini satgas DKP akan segera melakukan survey ke lokasi dan melakukan pemangkasan pohon. Terima kasih. ternyata sampai hari ini belum ada pemangkasan pohon yang di maksud juga mohon ijin untuk saya lakukan pemangkasan pohon sono supaya jika malam sinar lampu bisa menerangi jalan. wassalam ,billy |
| Tanggal Tanggapan: 14/05/2012 15:00:38 Tanggapan: Selamat siang. Mohon maaf sebelumnya karena jawaban yang kami sampaikan tersebut adalah berdasarkan hasil koordinasi dengan Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Surabaya. Namun, kami sudah menyampaikan pelaporan Saudara kepada Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Surabaya. Satgas DKP akan segera melakukan survey ke lokasi tersebut. Demikian, terima kasih. | |
| 6. | Tanggal Keluhan: 11/05/2012 19:28:51 Nama: erich rachmad saufi Keluhan:  Terkait keluhan saya tgl 10/05/2012
10:27:59 dan tanggal 11/05/2012
09:39:08, maksudnya gimana kok kami
harus repot mengurus kembali?? kami
sudah pernah mengisi berkas dan harus
meninggalkan pekerjaan untuk mengurusi
kesalahan yg tidak pernah kami perbuat
kok sekarang kami dengan gampangnya
harus diminta mengurus ulang?? Apakah
ini yang dinamakan layanan publik? perlu
diketahui kami sudah pernah ditemui oleh
koordinator layanan di jimerto dg sdr
feri, kemudian ditemu juga oleh
atasannya yaitu sdr Wido namun tidak ada
penyelesaian, apakah bukti tanda terima
ini tidak cukup membuktikan? Kalau kami
tidak bayar anda kasih denda ke rakyat,
giliran kami mau bayar aja anda persulit
gimana yg gratis, tolonglah jangan
semena-mena dengan rakyat, bolak balik
diminta kembali tapi solusi nol |
| Tanggal Tanggapan: 14/05/2012 12:29:17 Tanggapan: Selamat siang. Mohon maaf sebelumnya atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh Saudara. Maksud kami adalah kami belum mengetahui kronologis sesungguhnya jika Saudara telah mendatangi kantor pelayanan PBB di kantor Pemerintah Kota Surabaya. Oleh karena itu, kami menyarankan seperti yang kami sampaikan sebelumnya. Namun, kami sudah membantu untuk meneruskan keluhan Saudara ke Dinas Pendapatan dan Pengelolaan Keuangan Kota Surabaya melalui surat. Jika sudah mendapatkan tanggapan, maka kami akan menghubungi Saudara. Demikian, terima kasih. | |
| 7. | Tanggal Keluhan: 11/05/2012 14:19:07 Nama: Arifin Keluhan: Selamat siang.Mohon kepedulian intansi terkait mengenai permohonan pavingisasi dan saluran air padahal kami sudah mengajukan proposal usulan tahun 2011 pekerjaan tahun 2012 mengingat kami warga kedinding lor Gg Lamtana sangat mengharapkan segera terealisasi. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. |
| Tanggal Tanggapan: 11/05/2012 15:06:16 Tanggapan: Selamat siang. Mohon diinformasikan apakah pengajuan tersebut melalui Musrenbang atau pengajuan proposal secara langsung ke Dinas PU Bina Marga dan Pematusan Kota Surabaya? Terima kasih. | |
| 8. | Tanggal Keluhan: 11/05/2012 09:39:08 Nama: erich rachmad saufi Keluhan:  Menambahkan data terhadap keluhan kami
10/05/2012 10:27:59 tentang Terjadi
kesalahan pencatatan oleh petugas
terhadap SPPT PBB untuk obyek dengan
nomor NOP 35.78.030.012.002-0068 (untuk
nomer registrasi yang ditanyakan ini
nomer yang mana, sebab di tanda terima
dari UPTD 7 yang kami lampirkan tidak
ada nomer tsb), dimana disana tertulis
LT dan LB sama yaitu 640 m3, (seharusnya
LT 640 dan LB 225) sehingga PBB kami
naik menjadi 5x lipat, padahal tidak
pernah ada perubahan dari tahun
sebelumnya, thn 2011 kami dikenakan
sekitar 500rb-an, namun di SPPT 2012 yg
akan jatuh tempo bulan september 2012
ini membengkak menjadi 2.5 juta, Kami
sudah mengajukan keberatan di UPT Pajak
di jemursari agar dilakukan revisi,
namun hingga kini kami belum menerima
SPPT baru, janjinya kami akan dihubungi
namun hingga saat ini sudah satu bulan
belum ada berita. Mohon tanggapannya
karena secara logika kesalahan bukan
dari pihak kami tetapi kenapa kami yang
harus direpoti untuk mengurus ulang.
Mohon tindak lanjut sebelum SPPT kami
jatuh tempo,terimakasih |
| Tanggal Tanggapan: 11/05/2012 12:21:33 Tanggapan: Selamat siang. Hasil koordinasi dengan Dinas Pendapatan dan Pengelolaan Keuangan dapat kami sampaikan bahwa mohon Saudara datang langsung ke Dinas Pendapatan dan Pengelolaan Keuangan, jalan Jimerto 25-27, Lt.2. Mohon Saudara membawa berkas-berkas yang Saudara gunakan pada saat mengurus keberatan di UPTD 7. Nantinya, ada formulir yang harus diisi kembali oleh Saudara. Demikian, terima kasih. | |
| 9. | Tanggal Keluhan: 10/05/2012 10:27:59 Nama: erich rachmad saufi Keluhan:  Terjadi kesalahan pencatatan oleh
petugas terhadap SPPT PBB, dimana disana
tertulis LT dan LB sama yaitu 640 m3,
(seharusnya LT 640 dan LB 225) sehingga
PBB kami naik menjadi 5x lipat, padahal
tidak pernah ada perubahan dari tahun
sebelumnya, thn 2011 kami dikenakan
sekitar 500rb-an, namun di SPPT 2012 yg
akan jatuh tempo bulan september 2012
ini membengkak menjadi 2.5 juta, Kami
sudah mengajukan keberatan di UPT Pajak
di jemursari agar dilakukan revisi,
namun hingga kini kami belum menerima
SPPT baru, janjinya kami akan dihubungi
namun hingga saat ini sudah satu bulan
belum ada berita. Mohon tanggapannya
karena secara logika kesalahan bukan
dari kami tetapi kenapa kami yang harus
direpoti untuk mengurus ulang. Mohon
tindak lanjut sebelum SPPT kami jatuh
tempo,terimakasih |
| Tanggal Tanggapan: 10/05/2012 17:32:27 Tanggapan: Selamat sore. Mohon diinformasikan NOP dan Nomor Registrasi tersebut. Hal ini guna mempermudah koordinasi dengan Dinas Pendapatan dan Pengelolaan Keuangan. Terima kasih. | |
| 10. | Tanggal Keluhan: 10/05/2012 14:47:19 Nama: Peter Keluhan: selamat siang mohon kiranya sensus pajak, dikonsentrasikan di jl. krukah selatan 74 karena di situ ada bengkel cat berkedok depot yang pbbnya pdam nya rumah tangga tapi untuk bisnis. dan keberadaanya sangat mengganggu warga baik dari sisi bau thiner yang menyengat menggangu paru paru dan suara yang gaduh karena ketok ketok dan suara mesin poles yang mengganggu istirahan warga. sekian dan terima kasih. |
| Tanggal Tanggapan: 10/05/2012 17:31:04 Tanggapan: Selamat sore. Terima kasih atas informasi yang diberikan. Mohon sebelumnya, dapat kami sampaikan bahwa untuk penyelenggaraan sensus pajak merupakan kewenangan dari Dirjen Pajak. Terima kasih. |
Wisata & Lokasi Menarik
Wisata ReligiWisata Kota
Taman kota
Sarana Olah Raga
Wisata Kuliner
Broadband Learning Centre
Free HotSpot
Cagar Budaya
Wisata Sejarah
Edisi Terbaru