1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 .... Page: Next page

Keluhan Masyarakat
Keluhan Masyarakat hanya akan ditampilkan apabila telah mendapat tanggapan dari instansi yang berwenang.

1.Tanggal Keluhan: 17/04/2014 15:58:51
Nama: Muhammad Novianto
Keluhan:
Mohon ditambah untuk personil pelayanan PBB, krn permohonan PBB saat ini bisa mencapai 3 - 4 bulan untuk selesai. sesuai komitmen Pemkot Surabaya maksimal pelayanan 1 bulan harus sudah selesai semua. terima kasih
 Tanggal Tanggapan: 17/04/2014 16:00:56
Tanggapan:
Selamat sore. Hasil koordinasi dengan Dinas Pendapatan dan Pengelolaan Keuangan Kota Surabaya dapat kami sampaikan bahwa usulan penambahan personil untuk pelayanan PBB akan kita evaluasi lebih lanjut. Terima Kasih
2.Tanggal Keluhan: 17/04/2014 15:53:37
Nama: nurul latifah
Keluhan:
mohon bantuan dan solusinya, pak,dl itu tanah kami prnah kita jual dgn villa valensia,kta mau bayar pbbnya ternyta pbb tnah yg kmi tempati sma yg sdh d jual it msh jd 1,kami mohon pak,agar d ukur ulang unt luas tanah yg kami tempati.atau silahkan d survey langsung pak,terima kasih
 Tanggal Tanggapan: 17/04/2014 15:59:13
Tanggapan:
Selamat sore. Hasil koordinasi dengan Dinas Pendapatan dan Pengelolaan Keuangan Kota Surabaya dapat kami sampaikan bahwa tim dari DPPK akan melakukan survey ke lokasi untuk mendata permasalahan yang ada. Terima kasih.
3.Tanggal Keluhan: 15/04/2014 16:44:35
Nama: Christian
Keluhan:
Selamat siang. Saya mohon informasinya bila lembaga keagamaan hendak menerima hibah tanah dan bangunan, untuk pembebasan BPHTB prosedurnya bagaimana? Terima kasih.
 Tanggal Tanggapan: 17/04/2014 15:55:19
Tanggapan:
Selamat sore. Hasil koordinasi dengan Dinas Pendapatan dan Pengelolaan Keuangan Kota Surabaya dapat kami sampaikan bahwa menurut Perda Kota Surabaya No. 11 Tahun 2010 setiap pribadi dan / atau badan yang memperoleh hak atas tanah dan / atau bangunan dikenakan Bea Perolehan Hak atas Tanah dan Bangunan (BPHTB) Untuk pembebasan BPHTB berdasarkan Perda Kota Surabaya No. 11/2010 pasal 3 ayat (4) huruf f, maka prosedur pembebasan BPHTB (hibah) sebagai berikut : 1. Mengajukan surat resmi kepada Kepala Dinas Pendapatan dan Pengelolaan Keuangan Kota Surabaya tentang pembebasan BPHTB. 2. Disertai data pendukung berupa : - SPPT PBB tahun berjalan (yang merupakan obyek pajak pembebasan BPHTB). - Copy Sertifikat Tanah. - Akte Pendirian lembaga keagamaan. - IMB untuk tempat ibadah (jika sudah berdiri bangunan), apabila masih berupa tanah kosong disertai surat pernyataan dari lembaga keagamaan bahwa obyek pajak tersebut akan didirikan tempat ibadah yang disertai blue print bangunan tempat ibadah. - Kronologi perolehnya hak atas tanah dan bangunan tersebut. 3. Akan dilakukan survey lapangan. Terima Kasih,
4.Tanggal Keluhan: 17/04/2014 12:24:02
Nama: Achmad firdaus
Keluhan:
Saya firdaus, saya mau mengurus surat ket.waris dibuat untuk persyaratan pengambilan pensiunan bulanan bapak saya yang diberikan kpada ibuk. Yang sya mau tanyakan jika ada pungutan biaya di kel maupun di kecamatan apakah yang sya berbuat, apakh sya menolak untuk dipungut biaya atau gimana. Yg saya tau di kelurahan atau di kecamatan manapun dan mengurus surat apapun tidk dipungut biaya. Jika sya menolak dipungut biaya ntar ngurus surat lainnya dipersulit (balas dendam). Jika benr2 begitu saya atau kita sebagai masyarakat biasa yang serba kekurangan hrus mengadu kepada siapa lagi. Tolong Bu Risma yang terhormat, himbau kepada perangkat2 masyarakat semua untuk benr2 tulus untuk melayani masyarakat kecil,.... Jangan di samakan dengan kata2 \\\\\\\"Ada uang masyarakat di sayang ngak ada uang masyarakat di tendang\\\\\\\".
 Tanggal Tanggapan: 17/04/2014 13:14:28
Tanggapan:
Selamat siang. Dapat kami sampaikan bahwa untuk pengurusan surat Keterangan Waris di Kelurahan atau Kecamatan tidak ada biaya/ gratis. Terima kasih.
5.Tanggal Keluhan: 17/04/2014 08:04:41
Nama: ZAINAL ABIDIN
Keluhan:
Masaalah TPA sampah liar di lahan kosong depan Masjid Al-Huda,Tenggumung Wetan,Kel.Wonokusumo,Kec.Semampir.koq masih belum ada responnya,sekarang TPA Sampah liar itu semakin menjadi jadi,yang sangat mengganggu warga sekitar karena asap pembakarannya ϑάπ air sumur jadi rusak,serta bau yang menyengat,mohon Dinas terkait segera turun tangan,karena waarga mulai habis kesabarannya.Maturnuwun
 Tanggal Tanggapan: 17/04/2014 10:42:05
Tanggapan:
Selamat pagi. Dapat kami sampaikan bahwa pembersihan dan pengangkutan sampah dari rumah ke TPS merupakan kewenangan warga dengan menunjuk petugas pengangkut sampah, sedang pengangkutan sampah dari TPS menuju TPA adalah kewenangan Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Surabaya, bila Saudara menghendaki TPA liar tersebut dibersihkan bersama- sama silahkan Saudara mengadakan kerja bakti bersama warga dan mengajukan permohonan ke DKP, DKP akan menyiapkan personel dan mobil pengangkut. Terima kasih.
6.Tanggal Keluhan: 16/04/2014 15:24:16
Nama: budiono sentoso
Keluhan:
pegawai kelurahan tidak siaga waktu jam kerja antara jam 08:00-16:00, saya datang jam 14:00 orang yang bersangkutan tidak ada di tempat.
 Tanggal Tanggapan: 17/04/2014 10:14:29
Tanggapan:
Selamat pagi. Mohon maaf sebelumnya. Hasil Koordinasi dengan Kelurahan Kapasan Kota Surabaya dapat kami sampaikan bahwa jam pelayanan di Kelurahan Kapasan normal. Namun pada saat itu pejabat yang berwenang untuk menandatangani sedang Rapat Koordinasi di Bapemas dan KB Kota Surabaya sehingga belum dapat terlayani. Pihak Kelurahan menyarankan untuk kembali hari ini. Terima kasih.
7.Tanggal Keluhan: 16/04/2014 21:55:47
Nama: kartika widiningtyas
Keluhan:
Saya mengalami kesulitan dalam mengurus surat keterangan waris. Di kelurahan saya mendapat pelayanan yg kurang memuaskan. Dan setelah melengkapi berkas2 yg dibutuhkan, saya dikenakan biaya 200.000 untuk di kelurahan dan 300.000 untuk di kecamatan. Jadi total keseluruhan 500.000. Yang menjadi pertanyaan saya, apakah memang ada perda atau ketentuan yg menetapkan ttg biaya pengurusan sk waris? Benarkah jumlahnya sebesar itu? Krn yang pernah saya baca..kelurahan/kecamatan tidak punya wewenang untuk memungut biaya atas pengurusan surat2 karena tugas mereka hanya mencatat. Mohon penjelasan lebih rinci mengenai hal tersebut.
 Tanggal Tanggapan: 17/04/2014 09:59:58
Tanggapan:
Selamat pagi. Hasil koordinasi dengan Kelurahan dan Kecamatan Gubeng Kota Surabaya dapat kami sampaikan bahwa untuk pengurusan surat Keterangan Waris di Kelurahan atau Kecamatan tidak ada biaya/ gratis, mohon Saudara lengkapi berkas - berkas yang diperlukan agar bisa segera diproses. Terima kasih.
8.Tanggal Keluhan: 16/04/2014 09:40:01
Nama: Erine Widya K.
Keluhan:
Selamat pagi. Saya warga daerah Kedung Mangu. Saya minta tolong untuk daerah di sekitar Kedung Mangu, Randu dan Kedung Mangu Timur sering terkena banjir kalau hujan besar turun. Terakhir pada hari Sabtu kemarin. Hujan sekitar 2-3 jam di sana berdampak banjir di jalan raya kedung mangu hingga selutut orang dewasa. Akhirnya banjir pun juga masuk ke kampung2 sekitar dan juga mengakibatkan banjir di dalam rumah. Kejadian ini tidak hanya sekali 2 kali saja, Bu risma. Tapi berulang kali. Dan saya salah satu dari korban banjirnya itu, Bu. Saya mengharapkan ada perhatian dari Pemerintah Kota Surabaya untuk menengok ke tempat kejadian dan dapat memberikan solusi terbaik untuk warga Kedung Mangu dan sekitarnya. Terima Kasih.
 Tanggal Tanggapan: 16/04/2014 09:41:12
Tanggapan:
Selamat pagi. Dapat kami sampaikan bahwa sebaiknya dilakukan musyawarah dilingkungan Saudara dan di inventarisir mengenai kebutuhan diwilayah Saudara dalam menanggulangi banjir, dan selanjutnya Saudara bisa mengajukan bantuan kepada Pemkot Surabaya. Terima kasih.
9.Tanggal Keluhan: 15/04/2014 14:25:11
Nama: Amilia
Keluhan:
Mohon segera perbaiki jalan di daerah Rungkut Madya sampai Gunung Anyar. Banyak lubang yang cukup besar di jalan- jalan tersebut. Terima kasih.
 Tanggal Tanggapan: 16/04/2014 09:38:28
Tanggapan:
Selamat pagi. Hasil koordinasi dengan Dinas PU Bina Marga dan Pematusan Kota Surabaya dapat kami sampaikan bahwa petugas PU Bina Marga dan Pematusan segera melakukan perbaikan jalan berlubang di daerah Jl. Rungkut Madya sampai dengan Gunung Anyar. Terima kasih.
10.Tanggal Keluhan: 15/04/2014 16:45:22
Nama: Basuki Arief
Keluhan:
Nomor Permohonan : 648.11/2623-91/07/P Sejak tanggal 11 Juni 2007 saya mengajukan IMB yang sampai saat ini belum selesai. Sampai saat ini saya juga tidak dikabari sama sekali. Mohon tanggapannya. Terima kasih.
 Tanggal Tanggapan: 16/04/2014 09:30:48
Tanggapan:
Selamat pagi. Hasil koordinasi dengan Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang Kota Surabaya dapat kami sampaikan bahwa untuk lebih jelasnya khususnya tekait permasalahan saluran dibawah bangunan, kami mohon kehadiran saudara ke meeting point room Dinas Cipta Karya dan Tata Ruang Jl.Taman Surya No.1, untuk segera mendapatkan solusinya.Terima Kasih

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 .... Page: Next page
Wisata & Lokasi Menarik
Sparkling Surabaya