Page: Previous page 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 .... Page: Next page

Keluhan Masyarakat
Keluhan Masyarakat hanya akan ditampilkan apabila telah mendapat tanggapan dari instansi yang berwenang.

81.Tanggal Keluhan: 04/06/2015 10:05:59
Nama: Suyanti
Keluhan:
menindaklanjuti keluhan saya tgl 01 juni 2015 mengenai pelayanan kelurahan jemurwonosari u/ pembuatan akte kelahiran putra saya sdh dibantu dng sangat baik oleh Ibu Lurah dn P.Azis tgl 3 juni 2015 seketika itu jg segera dionlinekan sm P.Azis dn tertera dilaporan sendingnya klo TDK dikenakan biaya denda 100rb. Saya sngt senang dn bangga dng Ibu Lurah Jemurwonosari, krn bs mmbantu dn menyelesaikan masalah yg warga hadapi, Saya ucapkan terimakasih bnyk Bu Lurah Jemurwonosari u/ perhatian dn solusinya dn hari itu jg sy sdh dpt sms 2x dr pemkot sesuai amanah P.Azis dn tgal menunggu 7hr u/ dpt 1 sms lg klo akte sdh jd. Cuma 1 yg sy tdk sreg dng pelayanan Mb.Sri yg trlalu mengentengkan arti sebuah Denda(Rupiah). Ya sudahlah, sy ucapkan alhamdulillah berkas akte kelahiran anak sy sdh clear Saya ucapkan trima ksh atas perhatian operator Pemkot Surabaya upaya u/ menindaklanjuti keluhan warga Surabaya dn sy mnt u/ keluhan sy ini dianggap sdh benar2 BERES. :)
 Tanggal Tanggapan: 04/06/2015 11:00:14
Tanggapan:
Selamat siang. Terima kasih atas apresiasi yang telah Saudara berikan.
82.Tanggal Keluhan: 03/06/2015 11:50:50
Nama: Ardyan Herbas Permadi
Keluhan:
Lampu setopan penyebrangan antara Garden Palace Hotel Surabaya ke DPRD Kota Surabaya, bunyi terus walaupun tidak ada yang pencet. Sedikit menimbulkan kemacetan.
 Tanggal Tanggapan: 03/06/2015 15:33:04
Tanggapan:
Selamat sore. Hasil koordinasi dengan Dinas Perhubungan Kota Surabaya dapat kami sampaikan bahwa petugas Dishub akan mensurvey dan menindaklanjuti keluhan tersebut. Terima kasih.
83.Tanggal Keluhan: 29/05/2015 15:21:11
Nama: nufus
Keluhan:
bu... saya mengadukan keluhan soal rusun di wonorejo,,, terutama yang saya kontrak beberapa bulan lalu... sebetulnya saya kontrak disitu lewat perorangan,,, dan saya juga belum tau kalo rusun itu tidak boleh dipindah tangankan,,,, la setelah tau saya keluar dr situ karena saya takut kena sidak,,, alih\\\\\\\" rusun itu dikembalikan ke pemkot, malah sekarang dikontrakkan ke orang lain.. padahal itu masih saya kontrak sampai 2 thn ke depan.... mohon rusun yang beralamat di Wonorejo WD 411 a/n pid andriono / ibu iDa itu disegel saja + dikasikan ke orang yg membutuhkan,, soalnya ongrnya itu sudah punya perumahan di perum mangrove.... dan petugasa/ pengawas rusun sering\\\\\\\" menyidak orang\\\\\\\" yang sudah punya rumah dan rusunnya di kontrakkan ke orang lain... makasi bu...
 Tanggal Tanggapan: 03/06/2015 10:16:32
Tanggapan:
Selamat siang. Hasil koordinasi dengan Dinas Pengelolaan Bangunan dan Tanah Kota Surabaya dapat kami sampaikan bahwa DPBT telah melakukan penelusuran dilapangan dan dari hasil penelusuran ditindaklanjuti dengan penyegelan rusun tersebut ( surat pengosongan dan foto penyegelan rusun Wonorejo WD 411 terlampir ). Terima kasih.
84.Tanggal Keluhan: 01/06/2015 00:45:02
Nama: Esther
Keluhan:
Saya dan teman2 mengunjungi sebuah panti yg menampung orang2 cacat d jl sambisari no 2 lontar.keadaannya cukup baik..hanya,kami datang membawa sembako dan barang2 untuk disumbangkan.karena kami pertama kali datang,di depan pintu panti,kami dihadang oleh seorang bapak yang saya pribadi tidak mengerti namanya.bertubuh pendek,tidak berjenggot,rambut sebagian sudah beruban,umur sekitar 50-60an.kurus.mengaku orang kantor yayasan dari panti tersebut dan mengatakan kepada kami jika ingin menyumbang dapat diberikan kepada kantor,yg letaknya tidak jauh dari panti tersebut.letaknya d seberang panti dan beda beberapa rumah dr panti.saat itu memang kami lihat nama kantor yg bapak tersebut menggiring kami kesana,sama dgn nama panti dan saat itu kami melihat bahwa di kantor tsb tengah diadakan kegiatan untuk anak2 yatim piatu yg jg tinggal di kantor yayasan tsb.kami akhirnya memberikan semua barang yg kami sumbangkan pada kantor kemudian kami berkeliling di panti tersebut (di panti tersebut jg tengah ada kegiatan yg diadakan oleh sebuah komunitas).kami akhirnya bertemu dgn ibu yg mengurus org2 d panti tsb.stlh berbincang2,sang ibu mengatakan bahwa jika kami ingin menyumbang dlm bentuk apapun sebaiknya diberikan langsung ke panti karena barang2 yang sudah masuk ke kantor tidak akan sampai ke panti.saya pribadi sangat2 menyesal.memang dr awal kami tahu dr teman kami yg biasa menyumbang ke panti tsb mengatakan ada kecurangan dr orang2 yayasan tsb.kabarnya barang2 sumbangan dari orang2 itu akan dijual lg oleh org yayasan sehingga teman2 kami lainnya jika menyumbang lgsg diberikan kpd penjaga panti.hanya saya pribadi tidak menyangka,org yayasan itu siap siaga menghadang kami di dpn panti untuk \\\\\\\"merampas\\\\\\\" sumbangan yg seharusnya diberikan kepada panti.saya mohon pemerintah surabaya menyelidiki kasus ini kalo bisa secara diam2 agar penjaga2 panti tersebut tidak malah dijahati oleh org2 yayasan atau malah dikeluarkan sehingga warga panti makin terbengkalai.mohon keadilan untuk warga panti tsb,mereka adalah orang2 cacat,tapi org2 yayasan tsb masih bisa2nya mengambil keuntungan dari keadaan mreka.maaf memang saya tidak punya bukti kuat akan hal ini.hanya omongan orang dan omongan penjaga panti tsb.tidak ada foto bukti juga
 Tanggal Tanggapan: 03/06/2015 07:59:16
Tanggapan:
Selamat pagi. Hasil koordinasi dengan Dinas Sosial Kota Surabaya dapat kami sampaikan bahwa Dinas Sosial menyampaikan penjelaskan sebagai berikut : 1. Setiap tahun Dinas Sosial selalu memberikan pembinaan kepada Panti - Panti Sosial yang ada di Kota Surabaya dengan materi seputar manajemen pengelolaan panti, penanganan masalah sosial, teknik pendampingan terhadap Penyandang Masalah Kesejahteraan Sosial (PMKS) dan sebagainya. 2. Dinas Sosial akan melakukan monitoring terhadap panti dimaksud dan jika memang ditemukan penyimpangan, Dinas Sosial akan melakukan pembinaan terhadap panti tersebut. Demikian penjelasannya.Terima kasih.
85.Tanggal Keluhan: 02/06/2015 17:06:17
Nama: terry
Keluhan:
Saya sering pergi ke lokasi wisata mangrove di jalan wonorejo namun sangat disayangkan karena jalan d sana rusak parah (terutama mulai skitar pangkalan taksi orange sampai pemukiman penduduk). Padahal tempat wisata mangrove adalah tempat wisata yg kenarik namun sayang tidak didukung dgn fasilitas jalan yang baik sehingga terkadang membuat org malas untuk pergi ke sana.. Saya mohon supaya pemerintah mau memperbaiki jalan di sana. Terimakasih
 Tanggal Tanggapan: 03/06/2015 07:36:12
Tanggapan:
Selamat pagi. Hasil koordinasi dengan Dinas PU Bina Marga dan Pematusan Kota Surabaya dapat kami sampaikan bahwa satgas DPBMP sudah mengagendakan perbaikan dan akan segera memperbaiki jalan yang rusak tersebut, mohon bersabar.Terima kasih.
86.Tanggal Keluhan: 01/06/2015 21:49:24
Nama: syaiful latif
Keluhan:
Mohon bantuan untuk kegiatan olah raga, berupa meja pimpong/ tenis meja, untukkegiatan karang taruna.
 Tanggal Tanggapan: 03/06/2015 07:32:13
Tanggapan:
Selamat pagi. Dapat kami sampaikan bahwa untuk pengajuan bantuan, silahkan Saudara mengajukan permohonan secara tertulis kepada Ibu Walikota Surabaya dengan alamat jalan Taman Surya 1 Surabaya. Terima kasih.
87.Tanggal Keluhan: 28/05/2015 09:28:27
Nama: dwi purwanto
Keluhan:
Anak sy yg bernama Falenvia Salsya usia 13 th didiaknosa terkena tumor jinak( Redicular Cyst ) tgl 26 mei 2015 dapat panggilan untuk operasi dan anak sy mulai masuk opname tgl 26/5/2015 jam 3 sore di ruang bedah aster tp anehnya sampai hari ini tgl 28/5/2015 anak sya tidak diapa apakan sm sekali jadi selama 3 hari cm makan tidur dan dipakai bahan belajar sm dokter2 muda setiap saya tanya kapan operasinya dok katanya nunggu jadwal operasi padahal anak sya mau ujian ( sekarang kelas 8 di smp 2 nganjuk ) yang ingin saya tanyakan kenapa klu memang jadwal operasi blm ada kok pasien sudah suruh masuk kamar opname dan anehnya lagi anak saya tidak diinfus sm sekali mohon maaf ibu sy cm karyawan BUMN dan tidak bisa terlalu lama cuti kerja mohon tanggapannya
 Tanggal Tanggapan: 01/06/2015 13:11:50
Tanggapan:
Selamat siang. Hasil koordinasi dengan RS Dr.Soetomo Surabaya dapat kami sampaikan bhawa RS Dr.Soetomo memberikan penjelasan sebagai berikut : 1. Kami mengucapkan terima kasih atas perhatian, kritik dan saran saudara pada pelayanan di RSUD Dr. Soetomo. 2. Setelah kami lakukan penelusuran dan berkoordinasi dengan semua pihak yang terkait maka disimpulkan: a. Sangat banyaknya pasien melebihi kapasitas RSUD Dr. Soetomo sehingga tidak dapat memuaskan semua pihak. b. Dokter dan petugas terkait telah memberikan penjelasan kepada ayah pasien An. Falenvia tentang prosedur persiapan operasi di RSUD Dr. Soetomo, sehingga setelah masuk rumah sakit (MRS) pasien tidak dapat langsung operasi. c. Pasien direncanakan operasi tanggal 1 Juni 2015. 3. Apabila memerlukan penjelasan lebih lanjut, kami persilahkan datang ke Instalasi PKRS & Humas RSUD Dr. Soetomo, telp. 5501086 dan 5501088 pada jam kerja. Demikian pemberitahuan kami. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.
88.Tanggal Keluhan: 19/05/2015 20:21:18
Nama: bayu sulistio
Keluhan:
selamat mlm..sy ingin bertanya kl sy mengontrak ruko dan rencana sy ingin ruko tsb sy jadikan tempat ibadah (gereja) kira\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" perizinan apa sj yg hrs sy persiapkan spy gereja tsb legal...
 Tanggal Tanggapan: 29/05/2015 10:05:36
Tanggapan:
Selamat siang.Mohon maaf sebelumnya, hasil koordinasi dengan Dinas PU Cipta Karya dan Tata Ruang Kota Surabaya dapat kami sampaikan bahwa untuk perijinan tempat ibadah, terlebih dahulu Saudara dapat mengajukan surat keterangan rencana kota (SKRK) adapun persyaratannya adalah - fotocopy KTP -fotocopy SPPT PBB dan bukti pembayaran tahun terakhir -fotocopy surat tanah yang dilegalisir oleh pihak berwenang -Rekomendasi FKUB -Rekomendasi Departemen Agama -Persetujuan tetangga(minimal 60 warga masyarakat) dan 90 orang pengguna/jamaah,diketahui RT,RW,Lurah,serta Camat setempat (berdasarkan Perwali 58/2007 tentang tata cara pendirian rumah ibadat dan pemanfaatan bangunan gedung untuk rumah ibadat) selanjutnya apabila SKRK telah disahkan dapat dilengkapi dengan gambar rencana teknis bangunan untuk proses Ijin Mendirikan Bangunan (IMB) Untuk keterangan lebih lanjut silahkan menghubungi call center DPUCKTR di no.031-5350004 atau datang langsung ke meeting point Dinas Pekerjaan Umum Cipta Karya dan Tata Ruang. Terima Kasih.
89.Tanggal Keluhan: 28/05/2015 23:12:47
Nama: agus susanto
Keluhan:
Salam sejahtera.saya melihat sepanjang jalan raya jemursari baik menuju ke arah prapen maupun ke arah jalan Ahmad yani banyak ditemukan jalan berlubang,mengelupas,bergelombang.apa tidak ada solusi lain selain tambal sulam?saya melihat setelah diaspal,g lama pasti uda rusak lagi yg diaspal.mohon untuk tanggapan dari dinas yang terkait.karena saya sering melewati jalan tersebut.terima kasih.
 Tanggal Tanggapan: 29/05/2015 09:29:23
Tanggapan:
Selamat pagi. Hasil koordinasi dengan Dinas PU Bina Marga dan Pematusan Kota Surabaya dapat kami sampaikan bahwa satgas DPBMP akan segera memperbaiki jalan yang rusak tersebut, mohon bersabar.Terima kasih.
90.Tanggal Keluhan: 27/05/2015 13:23:58
Nama: IR EDWIN WICAKSONO
Keluhan:
Selamat siang,beberapa bulan yang lalu kami pernah menuliskan keluhan tetapi sampai surat keluhan ini kami buat belum ada tanda-tanda untuk diperbaiki sehingga lubang jalannya semakin parah akibatnya setiap hari terjadi kemacetan. Jalan tersebut tepatnya di jalan wonokusumo dan di perempatan wonokusumo-kedung mangu. Sepertinya lubang-lubang tersebut dari galian PDAM yang sangat tidak bertanggung jawab, seharusnya sesama instansi pemerintah ada koordinasi yang intens agar setelah \\\"merusak jalan\\\" segera ada perbaikan agar tidak mengganggu warga suroboyo. Tolong secepatnya diperbaiki karena pemakai jalan sudah cukup bersabar. Terima kasih
 Tanggal Tanggapan: 29/05/2015 09:27:29
Tanggapan:
Selamat pagi. Hasil koordinasi dengan Dinas PU Bina Marga dan Pematusan Kota Surabaya dapat kami sampaikan bahwa satgas DPBMP sudah mengagendakan perbaikan dan akan segera memperbaiki jalan yang rusak tersebut, mohon bersabar.Terima kasih.

Page: Previous page 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 .... Page: Next page
Wisata & Lokasi Menarik
Sparkling Surabaya