Di era keterbukaan informasi seperti saat ini, dimana masyarakat atau publik sudah semakin kritis terhadap pemberitaan, maka peran humas sangat penting sebagai layanan publik untuk memberikan informasi yang jelas dan sesuai fakta yang ada di pemerintahan dengan cara yang baik dan benar agar dapat diterima oleh masyarakat.

Itulah sebabnya Pemerintah Kabupaten Paser mengadakan Kunjungan Kerja ke Humas Pemerintah Kota Surabaya. Bertepat di Ruang Rapat Humas, rombongan dari Pemerintah Kabupaten Paser, Kalimantan Timur antusias mendengarkan paparan yang diberikan oleh M.Fikser selaku Kabag Humas Pemkot Surabaya. “Sejatinya, Humas merupakan telinga, mulut dan mata dari Pemerintah Kota yang berguna sebagai pintu utama informasi yang keluar masuk antara Pemkot dan masyarakat luar”, ujar M. Fikser dalam membuka paparanya di hadapan puluhan rombongan dari Pulau Borneo.

Dalam tugas kesehariannya, Humas membuat pemberitaan mengenai program-program Pemkot kepada masyarakat melalui berbagai macam media. Mulai dari media cetak,media elektronik sampai media sosial yang akhir-akhir ini digandrungi oleh masyarakat luas.

Selain memproduksi berita-berita harian, Humas Pemkot Surabaya juga memfungsikan dirinya sebagai tempat untuk klarifikasi dari pihak wartawan terhadap suatu informasi. “Ini penting untuk digarisbawahi, humas adalah sebuah wadah bagi wartawan untuk cek dan ricek bagi wartawan mengenai sebuah informasi. Tentunya dengan adanya wadah untuk konfirmasi dari pihak luar, diharapkan agar berita yang naik tidak menjadi kontra-produktif bagi Pemkot dan juga masyrakat luas.

Karenanya, pihak Humas juga membuat pendekatan yang berbeda dengan awak media. Salah satu ide yang unik adalah dengan tidak membatasi hubungan kerja saja, tetapi Pemkot juga membantu anak-anak dari wartawan yang berprestasi beasiswa demi terjaminnya kualitas pendidikan mereka. (hnm/ynu)